Centro de ayuda

¿Cómo te podemos ayudar?

Aquí puedes encontrar el centro de ayuda Raixer: Si tienes dudas sobre la instalación del dispositivo, el funcionamiento de las apps para iOS o Android de Raixer, aquí puedes encontrar algunas respuestas.

Soporte corporativo Raixer

Preguntas frecuentes

Qué te hace falta para poder utilizar Raixer, el precio del dispositivo y la suscripción, qué incluye la caja, cuántas puertas puede abrir un dispositivo, acceso a la API, o si es compatible con tu telefonillo o cerradura, etc.

Instalación de Raixer

Guía para instaladores

Una guía para que tú o tu personal de mantenimiento pueda instalar Raixer. Para eso necesitarás 30 minutos y tener algunos conocimientos de electricidad básica, un multímetro y el kit de instalación de la cerradura inteligente.

iOS y Android

La app de Raixer para iOS o Android te permite subscribirte para activar todas las funciones del dispositivo, autorizar los números de teléfono de tus huéspedes o crear usuarios para el personal de limpieza o mantenimiento.

Descarga la app

La app es el lugar para poder controlar los accesos a tu apartamento o vivienda: desde la app puedes saber quién y cuándo ha entrado, si la puerta se ha quedado abierta o si hay incidencias con alguno de tus dispositivos Raixer.

¿Tienes dudas?

Estaremos encantados de comprender mejor tu caso y ayudarte a resolver todas las dudas.