Raixer O meu dispositivo Mini aparece offline, o que pode acontecer?

Esta situação é muito comum e está normalmente relacionada com o WiFi ou a luz. Nestes casos, pode:

  1. Verifique a data e a hora da última vez que o seu Raixer Mini esteve online na aplicação. Pode fazê-lo em Dispositivo > Histórico. Isto dar-lhe-á uma pista sobre o motivo: estava alguém em casa nessa altura? Talvez estivesse desligado da corrente?
  2. Verifique se existe Wi-Fi e eletricidade em casa. Verifique também se o dispositivo está ligado à fonte de alimentação.
  3. Verifique se a palavra-passe ou o nome da rede WiFi não foi alterado. Se for esse o caso, pode aprender a atualizar a palavra-passe WiFi aqui.

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