qué es una OTA

¿Qué es una OTA y cómo aprovecharla para tu alquiler vacacional?

Puede que lo de OTA te suene a servicio de estacionamiento regulado, pero en este caso no se trata de nada que te vaya a hacer perder dinero, sino a ganarlo. En este artículo te vamos a explicar qué son las OTA y cómo les puedes sacar partido.

¿Qué es una OTA?

Es el acrónimo de Online Travel Agency, lo que en castellano conocemos como Agencias de Viajes Online. Son sitios web que se dedican fundamentalmente a la venta de servicios relacionados con el sector de los viajes.

Las OTA de turismo pueden ser muy variadas. Las hay que se dedican exclusivamente a presentar información sobre las opiniones que tienen los consumidores que ya han ido a un hotel, un restaurante, etc. Una de las más famosas en este sector es TripAdvisor.

También hay algunas especializadas en vuelos baratos, otras en hoteles y algunas te permiten reservar billetes de avión y alojamiento sin tener que salir de su web.

Las últimas OTA en llegar han sido las que están especializadas en el alquiler de viviendas turísticas. Pero ya están evolucionando, muchas de ellas ya no ofrecen únicamente alojamiento, sino que también permiten a los viajeros encontrar y contratar diferentes experiencias de las que podrán disfrutar una vez en su destino.

Las OTAs también se las llama canales. En esencia, estos canales son los lugares donde aparece tu alojamiento turístico, y desde donde tus huéspedes pueden encontrarte y reservar. Algunos ejemplos de OTA o canales para alquiler vacacional son Booking, Expedia o HostelWorld.

¿Para qué sirve una OTA?

Los canales u OTAs pueden realizar múltiples funciones. Piensa en por ejemplo, en cómo Airbnb ha expandido su catálogo de productos y no solo ofrece alojamientos; si no también experiencias. Sin embargo, los servicios más típicos de una OTA incluyen:

  • Posibilidad de crear anuncios de tu alojamiento en sus sitios web.
  • Provisión a tus huéspedes de un método para reservar. Esto puede hacerse integrando la pasarela de pago (Airbnb) o simplemente con confirmaciones de reserva (Booking).
  • Avisarte de que se tus huéspedes han reservado (ya sea vía un correo electrónico –lo más rústico– o al channel manager).

¿Cómo puedes aprovecharte de una OTA en el alquiler vacacional?

Lo de ir a la agencia de viajes a contratar está muy pasado de moda. Ahora lo que se lleva es hacer una búsqueda online, comparar precios y opiniones y seleccionar el producto más adecuado.

Así están actuando tus clientes, así que debes procurar que tu vivienda vacacional esté justo allí donde están buscando. Y aquí radica la importancia de las agencias de viajes online. Debes tener presencia en ellas para poder captar más huéspedes.

Si te interesa conocer cómo puedes mejorar tu posicionamiento en una OTA de referencia, echa un vistazo a nuestro post sobre SEO para Airbnb.

Ventajas de las OTA

  • Consigues aumentar la ocupación de tu vivienda sin tener que preocuparte por el marketing.
  • Recibes las reservas directamente online, lo que te facilita la gestión.
  • Puedes ajustar el precio del alojamiento según la temporada. A veces incluso la propia OTA te ayudan a fijar el importe más adecuado.
  • No tiene un coste fijo, solo pagas la comisión de venta si efectivamente esa agencia de viajes online te ha conseguido un cliente.

Desventajas de las OTA

Hasta ahora todo esto suena muy bien, pero ya te habrás imaginado que no es oro todo lo que reluce. Usar este sistema también tiene algunos inconvenientes:

  • La visibilidad de tu alojamiento depende de los parámetros internos de la OTA.
  • En muchos casos tienes que pagar un extra si quieres que tu alojamiento se muestre a un mayor número de clientes potenciales.
  • En las agencias de viajes online con mejor posicionamiento y más prestigio las comisiones pueden ser bastante altas y puede no llegar a compensarte si el precio de tu alojamiento es bajo.

“OTA, de entrada sí”

Esa es la cuestión. Este sistema tiene sus ventajas y también inconvenientes. Sin embargo, a día de hoy, si quieres tener éxito con un alojamiento vacacional, tienes que usar todas las herramientas posibles a tu disposición –y eso incluye estar en las OTAs principales. No obstante, es bueno que antes de asociarte a este tipo de agencias te informes bien sobre sus condiciones y las comisiones que te van a cobrar.


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