Gestión de apartamentos turísticos

Emilio

29/7/2019

Normas de la casa esenciales en mi apartamento vacacional

En todas las comunidades nos encontramos con el típico vecino pesado que se queja por todo. Como diría el pollito del famoso meme: “se tenía que decir y se dijo”. Pero si tienes un apartamento turístico lo que menos necesitas es que tus inquilinos les den motivos a tus vecinos para quejarse, así que necesitas establecer unas normas de la casa.

¿Cómo comunicar las normas de la casa?

Al menos las más importantes deberías reflejarlas en los anuncios de tu apartamento. Y nos nos referimos solo a instrucciones básicas como la hora de entrada o salida del apartamento, sino también a las normas de convivenciaelementales para que tus inquilinos estén a gusto y tus vecinos también.

La comunicación es clave para que tus clientes entiendan las limitaciones de tu alojamiento vacacional. Echa un vistazo al post sobre cómo informar a tus huéspedes eficientemente.

Ya sabemos que, en muchas ciudades, las despedidas de soltero y soltera se han convertido en un desmadre. Si quieres evitarles a tus vecinos el mal trago de acabar aguantando borrachos, ruidos, golpes, e incluso orines en las zonas comunes, y a la vez te quieres ahorrar a ti mismo el que tus vecinos te pongan la cara roja de vergüenza por lo que hacen tus inquilinos, deberías plantearte si aceptas o no despedidas de soltero en tu inmueble.Esta información es importante, por lo que debería figurar en los anuncios de tu piso. Lo mismo con las mascotas o si tu establecimiento es un “only adults”.No obstante, al llegar a la vivienda, tus inquilinos deberían tener a su disposición las normas de la casa. Mejor si es en varios idiomas, así nadie tiene excusas para no cumplirlas.Es más, incluso puedes establecer sanciones para el caso de que las normas no se cumplan. Por ejemplo, quedarte con la fianza si has recibido quejas por parte de los vecinos.

¿Cuáles son las normas de convivencia más habituales?

En tu propiedad puedes establecer las que quieras, pero las más comunes son:

  • Indicar el horario dentro del cual no se puede hacer ruido (generalmente de 0:00 a 8:00 horas). Para asegurarte del cumplimiento, puedes utilizar un sensor de ruido para tu alojamiento.
  • Prohibición de organizar fiestas.
  • No arrastrar las maletas con las ruedas por las zonas comunes, cogerlas en peso para no hacer más ruido del necesario.
  • Obligación de tirar la basura al finalizar el alquiler.
  • No alojar a más personas de las indicadas al propietario.
  • No alojar animales si no está permitido.
  • Mantener el inmueble en buenas condiciones.
  • No fumar en el apartamento ni en las zonas comunes.

También es importante que informes a tus inquilinos sobre las normas que rigen dentro de la comunidad de vecinos, por lo que puedes dejarles una copia de los estatutos.

El lugar natural donde escribir todas estas normas es en un welcome book.

En la mayoría de los casos tus inquilinos serán personas educadas a las que no es necesario recordar normas básicas de convivencia, pero nunca está de más dejarlas a la vista para que cualquier despistado las pueda revisar.Además, con el paso del tiempo, irás conociendo los diferentes perfiles de viajero para apartamentos turísticos que existen y podrás dirigirte únicamente a aquellos que sabes que no te van a causar ningún tipo de problema ni van a molestar a los vecinos. Y así... ¡todos contentos!

¿Te ha gustado este post sobre normas de la casa? Puedes suscribirte a la newsletter completando el formulario de abajo. Recibirás un correo semanal con consejos prácticos para aumentar la productividad de tu negocio. Además, si quieres ahorrar tiempo y dinero con la entrega de llaves, puedes echar un vistazo a la de Raixer.